Om annuleringen efficiënt te verwerken en gasten een annuleringsfactuur te bieden, volg je deze stappen:

Annuleringen accommodatie toevoegen

Accommodatie aanmaken

Maak een nieuwe accommodatie aan

  • Gebruik de prijsstelling ‘vakantiepark’.

  • Gebruik 0% aanbetaling en 100% restbetaling, 52 weken voor aankomst.

Beschikbaarheid toevoegen

Voeg prijzen en beschikbaarheid toe

  • De prijzen maken niet uit, vul dus een 0 bedrag in of kopieer de prijzen uit je andere accommodatie.

Plaatsen toevoegen

Voeg het aantal plaatsen toe dat je nodig hebt.

  • Je kan de plaats ook een naam geven zodat het beter te onderscheiden is voor jezelf.

(Optioneel) Bijkomende kosten

Voeg eventueel artikelen/bijkomende kosten toe voor de creditfactuur.

Je bent nu klaar om geannuleerde reserveringen naar de accommodatie ‘Annuleringen’ over te zetten

Annulering verwerken

Bij annulering door een gast volg je deze stappen:

  1. Reservering verplaatsen:
    Ga naar ‘Reserveringen’.
    3 puntjes bij reservering > betaling boeken/plaats wijzigen
    Plaats wijzigen (blauw blok)
    Selecteer de accommodatie ‘annuleringen’
    Klik de plaatsen aan die ze hadden geboekt

  2. Aanpassen totaalbedrag:
    Pas het te betalen bedrag aan via ‘Bekijken’(blauw blok)
    Vul onder aan de pagina het nieuwe totaalbedrag in en de omschrijving (‘Annulering’ of ‘Annuleringskosten’).

  3. Mailen
    Terug op de reserveringen pagina > 3 puntjes > bevestiging omzetten naar factuur
    Onder dezelfde 3 puntjes selecteer > reserveringsbevestiging versturen

De gast ontvangt nu de annuleringsmail met de creditfactuur.