Heb je in UwBoeking.com een wit scherm of blijft een oude weergave staan? Probeer de pagina eerst in een privevenster. Werkt dat wel, verwijder dan de cache van de gewone browser.

Chrome of Chromium

Open de instellingen voor browsergegevens, selecteer Gecachte afbeeldingen en bestanden en verwijder die gegevens. Cookies verwijderen kan je bij websites afmelden en is meestal niet als eerste stap nodig. Zie de Chrome-uitleg over browsegegevens verwijderen.

De onderstaande oudere video wist ook cookies en browsegeschiedenis. Volg voor alleen de cache de tekst hierboven en laat de andere categorieën uitgevinkt.

Firefox

  1. Open het menu met de drie streepjes rechtsboven en kies Instellingen.
  2. Ga naar Privacy & Beveiliging en klik bij Cookies en websitegegevens op Gegevens wissen. In sommige versies heet dit Navigatiegegevens en Navigatiegegevens wissen.
  3. Kies bij Wanneer voor Alles en vink alleen Tijdelijk gebufferde bestanden en pagina’s aan. Laat cookies en de andere gegevens uitgevinkt.
  4. Klik op Wissen en laad de pagina van UwBoeking.com opnieuw.

Zie de Firefox-uitleg over de cache wissen.

Safari op de Mac

  1. Kies in de menubalk Safari > Instellingen.
  2. Open Privacy en klik op Beheer websitegegevens.
  3. Zoek op uwboeking.com en selecteer de bijbehorende websitegegevens.
  4. Klik op Verwijder en open UwBoeking.com opnieuw.

Deze Safari-methode verwijdert ook cookies en andere opgeslagen gegevens van de geselecteerde website. Je moet daardoor mogelijk opnieuw inloggen. Zie de Safari-uitleg over de cache en cookies wissen.

Na het verwijderen

Log zo nodig opnieuw in en herhaal de handeling. Blijft het probleem bestaan, noteer de exacte pagina en het tijdstip voor support.

Zie ook