UwBoeking gebruikt verschillende stromen voor een aanvraag, een te keuren reservering en een optie.

Aanvraag afmaken

Open Reserveringen > Aanvragen. Een aanvraagformulier levert een verzoek op met de gewenste periode, contactgegevens en opmerkingen. Open de details of gebruik de actie om vanuit de aanvraag een reservering toe te voegen. Controleer beschikbaarheid, personen, opties en prijs in het reserveringsformulier voordat je opslaat. Bij dagreserveringen kan de actie De reserveringaanvraag afmaken staan.

Verwijderen haalt een aanvraag uit het overzicht. Die verwijderactie verstuurt zelf geen afwijzingsmail. Neem zo nodig afzonderlijk contact op met de aanvrager.

Reservering goedkeuren

Bij een boeking is goedkeuring vereist leidt tot een reservering die nog moet worden gekeurd. Zoek die onder Opties / Keuren in het reserveringsoverzicht. Gebruik daar Reservering bevestigen of de variant zonder e-mail. Dit is een andere handeling dan een aanvraagformulier afmaken.

Optie beheren

Een optie staat onder het filter Opties / Keuren. In de wacht is een afzonderlijke on-holdstatus. Open het actiemenu om een optie te bevestigen, zonder e-mail te bevestigen, te wijzigen, te annuleren of te verwijderen, afhankelijk van de beschikbare status en rechten.

Een verlopen optie kan beschikbaarheid blijven blokkeren totdat de status verandert of de optie wordt verwijderd. Kijk daarom bij een onverwacht bezette periode ook naar opties.

Zonder e-mail bevestigen

De actie Zonder e-mail bevestigen wijzigt de status zonder bericht aan de gast. Gebruik haar alleen als de gast al via een ander kanaal is bevestigd. De gewone bevestigingsactie is veiliger voor een controleerbaar communicatieverloop.

Zie ook