Mailsjablonen
Maak en test e-mails voor reserveringen, opties en betalingen.
Ga naar Instellingen > Mail Sjablonen. Je ziet vaste sjablonen en, als de module actief is, eigen sjablonen.
Sjabloon toevoegen
- Klik op Mailtemplate toevoegen.
- Vul een herkenbare titel in en kies de taal.
- Vul onderwerp en inhoud in. Je kunt een bestaand standaardsjabloon als uitgangspunt laden.
- Voeg variabelen toe via Variabelen bekijken.
- Sla het sjabloon op.
- Koppel het sjabloon zo nodig bij de taalinstellingen van de accommodatie.
Variabelen
Een variabele wordt bij verzending vervangen door gegevens uit de reservering, bijvoorbeeld gastnaam, accommodatie, aankomst, vertrek, factuurnummer of betaalbedrag. Kopieer de variabele exact. Een typefout blijft als oningevulde tekst in de e-mail staan.
Accountbreed of per accommodatie
Een accountbreed sjabloon kan voor meerdere accommodaties worden gebruikt. Onder Accommodatie bewerken > NL/EN/DE/FR kun je per taal een specifiek sjabloon kiezen. Controleer daarom altijd zowel het sjabloon als de koppeling bij de accommodatie.
Testen
Maak een proefreservering in iedere gebruikte taal. Controleer onderwerp, afzender, variabelen, factuurlink, betaalinformatie en bijlagen. Test apart de aanvraag-, optie-, bevestigings- en betalingsmail als je die gebruikt.